ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレス宛にから、ご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、【VISA/MASTER/Diners Club/JCB/American Express】となります。
ご注文完了後、在庫がある場合、5営業日以内に発送手配をおこないます。
クレジットカード決済の場合は、ご注文時に即時決済となります。
キャンセルの場合は返金処理をさせて頂きます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

【Amazon Pay】
Amazon Payに登録されている「お届け先」「お支払い情報」を利用できる決済サービスです。住所やお支払い情報の入力をスキップできるため、素早くご注文いただけます。
お客様がAmazon Payに登録いただいているクレジットカードやAmazonギフト券などでお支払いすることが可能となります。ご利用限度額もその登録されたクレジットカード等に準じます。
「トイファクトリーオンラインショップ」でのお買い物時にAmazon Payをご選択いただきますと、 購入者情報をご入力いただいた後、Amazon Pay側のお手続き画面に遷移します。
Amazon Pay側のお手続きが完了しないと、「トイファクトリーオンラインショップ」での注文も完了しませんのでご注意ください。
キャンセルの場合は返金処理をさせて頂きます。

【銀行振込】
ご注文完了後、7日以内に指定銀行口座へお振り込みください。銀行振込手数料は、お客様負担となります。
お振込み確認後、在庫がある場合、5営業日以内に発送手配をおこないます。
 銀行名:三菱UFJ銀行
   支店名:なつぐも支店
 口座番号:普)1673022
 口座名義:カ)トイファクトリー

【あと払い(ペイディ)】
クレジットカードのいらない最も簡単なオンライン決済です。(翌月払い)
一括払いのほか、分割払いもご利用いただけます。
あと払い(ペイディ)でのお買い物代金を当月末締め、翌月10日までに、まとめてコンビニや銀行でお支払いいただけるサービスです。手数料無料。会員登録不要。

配送について

ご注文受付後、
■当ショップで在庫がある場合
 5営業日以内に発送致します。
■在庫切れの場合
 受注完了後に別途、納期についてメールまたはお電話にてご連絡致します。
※一部<受注生産>の商品もあるため、ご注文後に納期についてご納得いただけない場合はキャンセル可能です。
※ただし、クレジットカード決済などをご利用の場合、ご注文時に決済一度完了する旨、ご理解ください。キャンセルの場合は返金処理を致します。
※マイページ>注文履歴 には「この注文はキャンセルできません」と表示されますが、ショップ側でのキャンセルは可能ですのでご安心ください。
※営業日カレンダーをご覧ください。基本は月~金の平日(祝日を除く)ですが、長期連休の場合もありますので予めご了承ください。
※メーカー欠品や廃番等の事情で販売できない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございま

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について

お客様都合による返品は、原則受付致しません。
「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違え」の場合
返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。

期限を過ぎますと返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。